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淘宝商家发错货怎么办

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音频解说

淘宝卖2113家发错货可旺旺联系卖家协商5261换货或退款处理,无法进行赔4102偿处理,如卖家拒绝换货1653或退款处理可申请淘宝客服介入处理。如收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致,建议申请退款或申请售后处理。(如订单未确认收货申请退款,订单交易成功的0-15天内申请售后)。扩展资料:【退换货涉及的运费争议】1、买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的运费需由卖家承担。3、卖家未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致您无法退货或操作退回商品后无法送达的,或者您根据协议约定操作退货后,卖家无正当理由拒绝签收商品的。交易做退款处理,退货运费由卖家承担。若卖家需要取回商品的,应当与您另行协商或通过其他途径解决,淘宝不予处理。4、您根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时,应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意,您不得使用到付方式支付运费。退货后,卖家有收货的义务。5、淘宝处理争议期间,卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,您应当先行退货,卖家签收商品后,由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。【物流涉及的运费争议】未经您明确同意,若卖家使用到付方式(指在委托承运人时不支付运费,而由收货人在收货时向承运人支付运费的运输方式)委托承运人发货的,您有权拒绝签收商品;您签收商品的,到付运费超出约定运费的部分由卖家承担。参考资料来源:淘宝网-规则-运费问题的争议处理(买家版)参考资料来源:淘宝网-卖家发错货怎么办?因为你们协商退款的,你2113也接受了,钱又退给你5261了,所以你4102没有给予卖家评价的机会,所以卖家当然没有1653什么好怕的咯。退了你生气也没有办法,淘宝上的卖家最在乎的是信誉,所以赔偿的话可能卖家不会赔偿,你可以在退款的时候直接点投诉 ,淘宝官方会给你评理的。 我很认真回答的,觉得我回答的好 就给点赏咯!本回答被网友采纳www.how234.com防采集。

经常在网上购物的人就可能会碰到过这样的情况,可能是因为单多弄错,也有可能是发货人员粗心弄错,不管怎样,都会给买家带来不好的体验,而且操作不当还会让买家有金钱损失。那么当淘宝卖家发错货时,买家应该怎么正确处理呢?

你可以拒收,并在上面签上你拒收的字,并让快递签字,另外你还要拍照作为证据。以后可以传上淘宝。 拒收后,你还要立即上淘宝,点击投诉,或者退款。 另外,你和卖家在淘宝旺旺上的对话,你可以截下来作为第二项证据,表明卖家送错货,并且明知货错了,也不

首先要将收到的物品拍照,保留相关的证据,然后联系卖家看是换货还是退款处理。卖家同意包邮重新发货,那就等待货物重新发出。如果与卖家协商过后不能达成一致,那么我们可以进行以下的操作。

淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理,无法进行赔偿处理,如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。 如收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致,建议申请退款

如果订单是未确认收货的状态,可以申请退款,选择退货退款,将货物寄回给卖家。

我这个就是买了东西,然后好几天不发货,我老公就给退款啦,退款之后,过了差不多半个月,他东西又给发过来了,我们就联系了卖家说把东西给他发回去,然后协商好,到时候他出邮费,因为这是他自己的失误。嗯,刚开始答应的好好的,等我们把快递

如果订单是交易成功状态,那么一定要在收到物品的15天内申请售后,选择退货退款。15天之后,页面上申请售后的入口已经关闭,如商品存在问题,建议提供有效凭证,联系淘宝客服处理。

1、买家务必保存好退回货物的凭证; 2、关注交易超时,在允许时间内处理并寄回货物; 3、联系卖家换货不要点击“确认收货”; 4、换货的邮费责任方提前明确,如果质量问题要求卖家支付邮费,可以垫付后支付宝打款; 5、交易成功后的换货申请,卖家

以上申请如卖家拒绝,那么可以申请淘宝客服介入进行处理。

强烈建议淘宝对发错货的卖家实行惩戒措施,发现一例,强制执行赔付已拍款式成交价的30%作为对买家的赔偿,这样,那些淘宝卖家就会长心眼了,中国人不来点经济上的惩罚很难改变。

淘宝卖家发错货两次不能2113索赔,建议5261您保留好相关凭证,优先旺旺联4102系卖家协1653商换货或退款处理。退货的具体操作步骤如下:(1)进入淘宝网首页。(2)点击我的淘宝。(3)点击已买到的宝贝。(4)点击退款/退换货。(5)进入退款页面。(6)点击我要换货。(7)选择退款原因。(8)填写退款说明上传凭证。(9)点击提交即可。注意事项:发错货导致的退换货运费:若卖家发错货,存在以下情形,运费需卖家承担。1、买家提供有效凭证证实收到商品有问题而导致的退货退款,运费:卖家承担;2、卖家所售商品为闲置商品的,收到的商品与卖家在发布时描述不符的,或卖家没有如实披露商品的瑕疵异常或历史维修情况的,交易做退货退款处理,运费卖家承担。参考资料:淘宝网-卖家发错货怎么办?参考资料:淘宝网-【天猫订单】卖家发错货物,怎么办?参考资料:淘宝网-发错货导致的退换货运费谁承担?可以要求淘宝介入,提供证据,我就是淘宝卖家你还想要衣服。不要的话就直接退款。追问我就觉得该给个说法。浪费我一个月时间。追答这个。。。那试试投诉。让淘宝介入先投诉,在跟客服联系追问因为在第一次发错时,我已经发起退(换)货退款,现在页面显示无法投诉。我咨询淘宝客服,她说只能确认收货后再次投诉,但是不确定投诉结果对我是否有利。而我如果确认收货,她给我发的根本就不是一个款式。不确认付款,直接找卖2113家商量。5261 卖家如果不在线,一般4102会留有诸如电话,手机一类的联系方式,直接1653打。 卖家偶尔出错其实可以理解,那么多买家呢,搞错某个人货物的号码颜色数量都不是什么新鲜事。一般卖家的做法,都让你把东西再给他邮回去,收到后再给你把正确的东西寄来,你邮东西产生的邮费卖家承担(至于怎么让卖家承担,你直接选收件人付款就行,你要是愿意,也可以自己出这笔钱,让卖家多给你点赠品什么的,具体都是你和卖家商量。) 轻易不要投诉,卖家多数是无心的,如果一直找不到卖家,或者马上临近30天了,再去点投诉,理由用实物和图片不相符,那样即使卖家不出面,淘宝客服会来帮你处理。不要签收!如已经签收了,不要确认付款。申请退款,理由是卖家发错货物。这样卖家肯定会主动请你不要退款,换货就容易了。不然会很麻烦要换货的话,你申请退款,退款原因是:收到货,但要求换货,然后卖家会给地址你,想换货的话你可以跟卖家说,怎麼操作卖家会教你的!一帮这种情况不会有的 如果有的你联系卖家内容来自www.how234.com请勿采集。