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淘宝买的东西卖家发错货怎么处理

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淘宝买东西2113,卖家发错货不承认,属于网购商5261品的可以直接要求4102退货。收到货物发1653现卖家发错货了,需要买家保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致,买家可以在订单交易成功的0—15天内,申请售后选择退货退款。退款申请被卖家拒绝后,买家可以申请淘宝客服介入处理。“交易成功”的15天后,页面上申请售后的入口已经关闭,如商品存在问题,建议提供有效凭证,联系淘宝网客服处理。扩展资料:《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。参考资料来源:淘宝网——卖家发错货怎么办?签收了不怕,关键是你淘宝确认收货了没有?没有确认收货的话就直接投诉卖家,发错货,不退货就可以!等着淘宝给你处理!更多追问追答追问没确认。已经投诉,担心退不回来追答你一投诉,卖家也会处理投诉,没事!不用担心,他不处理淘宝给你处理,到时候他店铺扣分,他的联系你让你撤销投诉,这时候你就和他说撤销可以,让他同意退货!追问我看他上传了我的快递单子当凭证,会不会淘宝仲裁不让他退给我钱但是我联系他,他都不搭理我追答上传快递单有啥用啊,不是他发错货了吗?追问而且重点是,他在淘宝发的物流信息也不是我的,我是青岛,他的物流信息是去了石家庄被签收。不过我确实收到了一个货,但是不是我买的东西。我投诉的是他虚假发货追答你看他在处理你的投诉,所以上传凭证,你也可以啊,你把你说的这些也都截图,想说的话你也写上,上传。让淘宝客服给你判,没事追问嗯嗯,谢谢,不知道希望大不大,东西还挺贵的我就说没收到货,有没有事,你是做淘宝的吗追答没事,他发的不对你怕啥,你把你买的交易记录截图,把他给你发的货照相截图,都上传。我是卖家货和你买的不一样,你怕什么!追问不是本人签收的。我可不可以说没收到货我怀疑他是把我的货发到石家庄了石家庄的货发给我了追答那你没必要,你收到的货和买的不一样,你上传凭证就行了,淘宝肯定判你赢,到时候淘宝替他先给你退钱!到时候他不处理淘宝给他扣分!那是他可能发错了吧!要不然你让他给你补发,你把错的发回去就完了吗?很好解决!追问他不理我追答不理你,那你就先申请退货,在投诉,把聊天记录截图都上传凭证,淘宝给你结入处理!追问谢谢了追答没事!本回答被提问者采纳现在可以七天内无条件退货,投诉他没有确认收货可以申请退款,确认了可以投诉。再不行就让淘宝介入。跟卖家沟通,实在不行再投诉www.how234.com防采集。

经常在网上购物的人就可能会碰到过这样的情况,可能是因为单多弄错,也有可能是发货人员粗心弄错,不管怎样,都会给买家带来不好的体验,而且操作不当还会让买家有金钱损失。那么当淘宝卖家发错货时,买家应该怎么正确处理呢?

如果有买运费险或者有商家和你聊天的记录,可以申请退款,让他退还运费。如果不退可以像淘宝客服申诉,客服介入后,申诉成功他们押金是会被扣除的,运费也会退还给你。 扩展资料:淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年

首先要将收到的物品拍照,保留相关的证据,然后联系卖家看是换货还是退款处理。卖家同意包邮重新发货,那就等待货物重新发出。如果与卖家协商过后不能达成一致,那么我们可以进行以下的操作。

收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致,建议按照以下操作处理:订单未“确认收货”,建议关注交易超时,及时【申请退款】,选择“退货退款”。 (1)进入淘宝网。 (2)点击我的淘宝

如果订单是未确认收货的状态,可以申请退款,选择退货退款,将货物寄回给卖家。

淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理,无法进行赔偿处理,如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。 如收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致,建议申请退款

如果订单是交易成功状态,那么一定要在收到物品的15天内申请售后,选择退货退款。15天之后,页面上申请售后的入口已经关闭,如商品存在问题,建议提供有效凭证,联系淘宝客服处理。

没什么可解决的,和卖家联系,卖家愿意给你换,那就换,不愿意,那你没有任何办法,都一个月了,售后窗口都关闭了,没有任何正规途径。。你拿卖家没有任何办法

以上申请如卖家拒绝,那么可以申请淘宝客服介入进行处理。

我这个就是买了东西,然后好几天不发货,我老公就给退款啦,退款之后,过了差不多半个月,他东西又给发过来了,我们就联系了卖家说把东西给他发回去,然后协商好,到时候他出邮费,因为这是他自己的失误。嗯,刚开始答应的好好的,等我们把快递

不确认付款,直接找卖2113家商量。 卖家如果不在线,一5261般会4102留有诸如电话,手机一类的联系方式,1653直接打。 卖家偶尔出错其实可以理解,那么多买家呢,搞错某个人货物的号码颜色数量都不是什么新鲜事。一般卖家的做法,都让你把东西再给他邮回去,收到后再给你把正确的东西寄来,你邮东西产生的邮费卖家承担(至于怎么让卖家承担,你直接选收件人付款就行,你要是愿意,也可以自己出这笔钱,让卖家多给你点赠品什么的,具体都是你和卖家商量。) 轻易不要投诉,卖家多数是无心的,如果一直找不到卖家,或者马上临近30天了,再去点投诉,理由用实物和图片不相符,那样即使卖家不出面,淘宝客服会来帮你处理。不要签收!如已经签收了,不要确认付款。申请退款,理由是卖家发错货物。这样卖家肯定会主动请你不要退款,换货就容易了。不然会很麻烦要换货的话,你申请退款,退款原因是:收到货,但要求换货,然后卖家会给地址你,想换货的话你可以跟卖家说,怎麼操作卖家会教你的!一帮这种情况不会有的 如果有的你联系卖家买家在收到货2113物后发现卖家发错了商品,建5261议先和卖家联4102系,了解下情况,协商下该怎么1653处理:若交易还在进行中,可联系卖家换货或者退货。若未能和卖家协商达成一致、联系不上卖家等,务必及时申请退款,后续“要求客服介入”,并上传有效凭证,会有淘宝小二来帮助您维权若交易已成功,联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证,如果在交易成功后的15天内未得到解决,建议及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理,避免维权入口关闭。望采纳楼主,你好!!这个情况最好先和卖家协商,发错货是卖家的责任,卖家承担换货来回的运费,如果卖家不愿意,在向淘宝投诉,淘宝客服电话,你百度下就有了,希望帮到你,望采纳!!登录淘宝网首页,点里面的联系客服,点投诉维权,投诉内容来自www.how234.com请勿采集。