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1、出示保险单证。
2、出示行驶证。
3、出示驾驶证。
4、出示被保险人身份证。
5、出示保险单。
6、填写出险报案表。
7、详细填写出险经过。
8、详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
9、检查车辆外观，拍照定损。
10、划痕险如何报保险员带领车主进行车辆外观检查。
11.根据车主填写的报案内容拍照核损。
12.划痕险如何报保险员提醒车主车辆上有无贵重物品。
13.交付维修站修理。
14.划痕险如何报保险员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
15.车主签字认可。
16.车主将车辆交于维修站维修。
