更多精彩内容,欢迎关注:

视频号
视频号

抖音
抖音

快手
快手

微博
微博

如何提高销售服务能力

文档

如何提高销售服务能力

在跟客户接触时,态度要热情而诚恳,根据需求推荐合适产品或服务;当客户有需要时,应将手中其他的事情放下,集中注意力为现有客户服务;要有良好的售后服务,与客户建立良好的关系;注意销售技巧。
推荐度:
导读在跟客户接触时,态度要热情而诚恳,根据需求推荐合适产品或服务;当客户有需要时,应将手中其他的事情放下,集中注意力为现有客户服务;要有良好的售后服务,与客户建立良好的关系;注意销售技巧。

销售能力,基本上是所有商业领域的工作岗位都要求具备的,提高销售能力,首先要从与客户交流开始,注意销售技巧。

首先,你得让客户高兴满意,人都是感性的,很多情况下,买你的产品只是因为喜欢你。因此,在跟客户接触时,态度要热情而诚恳,着装得体,让客户愿意信任你。如果你不了解客户的需求,就很难给他推荐合适的产品。所以你要学会倾听,根据他的问题或需求,推荐合适产品或服务。

集中注意力。如果一位客户已经有了购买意向,在交流时,你应该展现出你的专业素养,满足他的需求,有其它工作也先放一边,等这位客户沟通结束后再处理,不要分心。如果碰到犹豫不定的客户,给他展现产品的价值,要让客户了解到购买后能带来什么样的好处,或者解决什么样的实际问题。要是客户对行业中同类产品了解很深,那要懂得突出自己所销售产品的优点,并指出其它产品存在的不足。

比起让客户掏钱来说,让客户喜欢上产品比较容易。很多时候客户说“让我回去想想”的,最后购买的几率都不大,这种时候,试试给他一些优惠,他或许就会决定买了。客户购买后,优秀的售后是吸引回头客的有效方式。与客户之间建立愉快并相互尊重的关系,也有助于提高你的销售业绩。

销售中的一些小技巧应该要了解,可以给客户制造购物紧迫感。不管你有没意识到,大部分客户都喜欢占便宜。跟客户说某款商品即将售罄,或过了这个时间段就下架了,好多犹豫的客户都会被说动。这是一条比较有效的销售技巧。

不要让客户看出你着急只想卖东西,要让客户觉得不好意思不买。当你已经悉心地帮助了他不少时,不少客户会出于情面购买商品,只要你给出热情周到的服务,他们自然会愿意掏钱。

文档

如何提高销售服务能力

在跟客户接触时,态度要热情而诚恳,根据需求推荐合适产品或服务;当客户有需要时,应将手中其他的事情放下,集中注意力为现有客户服务;要有良好的售后服务,与客户建立良好的关系;注意销售技巧。
推荐度:
为你推荐
资讯专栏
热门视频
相关推荐
微信号被冻结多久后就会被回收 姜糖水的禁忌 号称诗圣的诗人是谁 怎样取消微信号码 给狗修剪趾甲怎样修 被称为诗圣的是谁 生姜泡脚怎么弄 冻结微信号后会咋样 怎样才能帮助自卑的人 夸父逐日的神话故事 鲜姜泡脚的正确方法 为啥家里的wifi显示连接但不能上网怎么办 端午粽子怎么煮 如何交朋友 生姜泡脚的方法 澳大利亚属于哪个洲呢 粽子要怎么煮才好吃 如何面对面试 生姜泡脚的正确方法 蔗糖素是什么呢 喝姜茶不能吃什么 古代诗圣是谁 如果手机号注销了微信号还能用吗 如何做出正确职业选择 喝姜汤的禁忌 诗圣是谁啊 浏览量和访客数的区别QQ 如何克服对失败的恐惧 喝姜水的禁忌 活字印刷术的发明者是 手机号亲情号什么意思 双层玻璃杯保温效果怎么样 自己怎么从抑郁症走出来 家庭亲情号出了省还能用吗 活字印刷印刷术的发明者是谁 双层玻璃杯保温多久 微信怎样断正在输入 得了社交恐惧症怎么办 古代活字印刷术的发明者 双层玻璃杯能保温多久
Top