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淘宝上面的买家和卖家都可以延长收货时间，买家可以一次性延长收货时间3天，不能反复延长；卖家可以每次延长收货时间3到10天，且可以根据需要反复延长。
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淘宝登录名就是淘宝会员名，即淘宝帐号，也就是注册淘宝时的用户名，淘宝旺旺号也就是会员名，会员名是无法修改的，但是淘宝昵称、性别和头像是可以更改的。
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打开手机淘宝，进入主页面，点击右下角我的淘宝，进入设置，在设置页面选择我的收货地址，点击进入就可以看到先前添加的收货地址，点击右上角的添加新地址，进入后将收货信息填写完成后，再点击右上角的保存即可。
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邮递前发现自己地址填错后，应尽快的联系一下卖家，可以取消订单直接再拍或是让卖家进行更改；邮递中，让卖家联系物流公司帮忙更改地址；邮递后，联系卖家或是快递员后让其重新配送即可。
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用微信帐号无法去淘宝的APP里面直接登录，因为微信与淘宝是两家不同的公司，且这两家公司没有互通，但是可以去淘宝店铺复制淘宝店铺的链接，然后再回到微信粘贴，再点击打开就可以从微信里面进入到淘宝店铺了。
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首先应该和卖家进行协商，随时随地查看物流消息，如果卖家不讲信用可以在确认收货的15天内申请售后。一直没有收到货，并且确认收货时间已经超过了15天，也应该和卖家协商，如果卖家不讲信用，可以选择淘宝客服介入处理。
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找到客服小蜜，然后再点击对应的自己想要投诉的商家行为，在投诉完之后会有以一个对话框自动弹出来，旁边一只小手大拇指向上，一只小手大拇指向下，点击向下的大拇指，会自动弹出一条消息，这个时候直接点击弹出消息中的找到人工客服就行了。
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打开淘宝首页，登录个人帐号，点击右上角的【卖家中心】，然后从下拉条中点击【消费者服务保障】，选择【解冻】，然后右边的框内会出现你所交纳的保证金的余额，输入解冻的金额，点击【确定】就可以了。
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淘宝买家申请退款，卖家不处理，只要买家拒收，不要签收快递，然后在下单页面找到退款，填写相关的信息，淘宝系统会根据顾客的订单状态，一般在48个小时到37天之内自动退款。
