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首先要将收到的物品拍照，保留相关的证据，然后联系卖家看是换货还是退款处理，卖家同意重新发货，就等待重发；不能达成一致，订单未确认收货就申请退款退货，已交易成功则在15天内申请售后处理；以上申请如卖家拒绝，可以申请淘宝客服介入进行处理。
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羽绒服还未干的，可以用手将绒毛分开再晾干，也可以选择用吹风机将羽绒吹干，最好用冷风吹羽绒服的反面，也可以挂在暖风机旁边烘干，干了就会变蓬松；如果已经晒干了的，可以用晾衣架进行拍打直至蓬松。
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正常的情况下冰箱也会发热，尤其在夏天；发热得特别严重就有可能是冰箱损坏；注意不要将冰箱放在太靠近墙的位置，也不要遮盖它，阻碍散热；也不要频繁地打开；冰箱放置的食物不宜过少，否则在断电时会加大工作量。
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先检查视频线是否连接好，出现故障就更换视频线；然后确认网络是否正常，不正常就要将网络连接好；再检查机顶盒，处于关机的状态就需要先将机顶盒开机；还要检查电视机和视频模式设置，要按正确的方法进行设置，以上都不能解决问题，就请专业人员来处理。
